Política de privacidade

Última atualização: 10/11/2026

Esta política explica como a Ousia Sistemas (Essential Marketing, CNPJ 58.008.063/0001-74) trata dados pessoais no site ousiasistemas.com.br e no sistema Ousia Beleza, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é responsável

• Dados de quem contrata a Ousia (dono ou dona do salão e equipe): a Ousia é a controladora.
• Dados das clientes do salão (agendamentos, telefone, fichas de anamnese): o salão é o controlador e a Ousia é a operadora, tratando os dados só conforme as instruções do salão.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, nome do negócio, WhatsApp, e-mail, tipo de negócio e preferências.
• Uso do sistema: agenda, serviços, valores, caixa, comissões e dados das clientes que o salão cadastra.
• Clientes do salão: nome, WhatsApp, data de aniversário, histórico de atendimentos e, quando o salão usa, ficha de anamnese.
• Navegação: dados técnicos de acesso e, só se você aceitar os cookies, dados de medição de visitas e anúncios (Google e Meta).

3. Dados de saúde (ficha de anamnese)

A ficha de anamnese pode conter dados de saúde, que a LGPD considera dados sensíveis. Eles só são usados para a segurança do atendimento, ficam visíveis apenas para o salão e só devem ser registrados com o consentimento específico da cliente, que fica registrado na própria ficha.

4. Para que usamos

• Prestar o serviço: agenda, lembretes, app de agendamento, relatórios.
• Cobrança e atendimento ao cliente.
• Melhorar o produto e medir visitas no site (com consentimento).
• Cumprir obrigações legais.

5. Com quem compartilhamos

• Supabase: hospedagem do banco de dados.
• Hotmart: processamento do pagamento. A Ousia não recebe o número do seu cartão.
• Meta (WhatsApp): envio dos lembretes pelo número do salão.
• Google e Meta (anúncios): só se você aceitar os cookies de medição.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do fim da conta, por 30 dias para permitir a cópia dos dados ou a reativação; em seguida, os dados são apagados em até 60 dias, salvo os que a lei obrigue a guardar por mais tempo (por exemplo, fiscais e de pagamento).

7. Segurança

Cada salão só acessa os próprios dados, as conexões são criptografadas e fazemos cópias de segurança diárias.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento. Clientes de salões devem fazer o pedido primeiro ao próprio salão; a Ousia ajuda o salão a atender.

9. Canal de contato sobre dados pessoais (encarregado)

Os pedidos e dúvidas sobre dados pessoais são atendidos pela Essential Marketing, responsável pela Ousia, pelo WhatsApp (21) 96749-1519. Como agente de tratamento de pequeno porte, a Ousia mantém este canal de comunicação conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022.