Termos de uso

Última atualização: 10/11/2026

Estes termos valem para quem contrata o Ousia Beleza, sistema on-line para salões, barbearias, esmalterias, clínicas de estética e profissionais da beleza, oferecido pela Ousia Sistemas (Essential Marketing, CNPJ 58.008.063/0001-74). Ao criar a sua conta, você concorda com eles.

1. O que é o serviço

O Ousia Beleza oferece agenda, app de agendamento para as clientes do seu negócio, lembretes, comandas, caixa, comissões, relatórios e ficha de clientes. As funções podem mudar e melhorar com o tempo.

2. Conta e acesso

• Você é responsável pelas informações do cadastro e por manter a sua senha em segredo.
• Cada pessoa da equipe deve usar o próprio acesso.
• Você é responsável pelo que for registrado no sistema pelo seu negócio.

3. Teste grátis, pagamento e cancelamento

• O teste dura 7 dias. A primeira cobrança acontece no 8º dia, se você não cancelar antes.
• O pagamento é feito no cartão de crédito pela Hotmart, que segue os próprios termos.
• No plano mensal não há fidelidade: você cancela quando quiser e o acesso segue até o fim do período pago.
• No plano anual, o valor é cobrado uma vez por ano (podendo ser parcelado no cartão). É um compromisso de 12 meses: se você cancelar no meio do período, não há devolução proporcional, mas o acesso continua liberado até o fim do ano já pago, e a renovação seguinte não é cobrada.
• Direito de arrependimento: em qualquer plano, você pode desistir em até 7 dias depois da primeira cobrança e recebe o valor de volta integralmente, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
• Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de pelo menos 30 dias.

4. Mensagens de WhatsApp

Os lembretes automáticos saem do número de WhatsApp do seu negócio, pela plataforma oficial da Meta. A Meta cobra essas mensagens direto na conta do seu negócio. Você deve enviar mensagens só para clientes que concordaram em recebê-las e seguir as regras de uso do WhatsApp Business.

5. Dados das suas clientes

Os dados que você cadastra sobre as suas clientes (inclusive fichas de anamnese) pertencem ao seu negócio. Para a lei (LGPD), o seu negócio é o controlador desses dados e a Ousia é a operadora: guardamos e processamos os dados só para prestar o serviço. Você é responsável por ter base legal para coletá-los, inclusive o consentimento da cliente para dados de saúde. Veja a política de privacidade.

6. Uso proibido

Não é permitido usar o sistema para enviar spam, para atividades ilegais, para tentar acessar dados de outros negócios ou para atrapalhar o funcionamento do serviço.

7. Disponibilidade e cópias de segurança

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo e fazemos cópias de segurança diárias, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, Meta, Hotmart).

8. Fim da conta

Depois do fim da conta, os seus dados ficam guardados por 30 dias, para que você possa pedir uma cópia ou reativar o sistema. Passado esse prazo, eles são apagados em até 60 dias, salvo o que a lei obrigar a guardar (por exemplo, registros fiscais e de pagamento).

9. Contato e foro

Dúvidas: WhatsApp (21) 96749-1519. Fica eleito o foro da comarca de Teresópolis/RJ, salvo regra legal em contrário a favor do consumidor.